|
Abstract:
|
Những tiến bộ trong công nghệ thông tin và sự phát triển mạnh mẽ của
Internet trong thời gian qua đã làm thay đổi đáng để môi trường điện toán người
dùng cuối. Vì vậy cần xem xét các đo lường về sự hài lòng của người dùng với hệ
thống thông tin, đặc biệt là trong môi trường dựa trên web. Tuy nhiên không có
nhiều nghiên cứu về đo lường sự hài lòng của người dùng với hệ thống thông tin
dựa trên web, một phần quan trọng của môi trường điện toán người dùng cuối.
Nghiên cứu này sẽ xem xét một khái niệm phổ biến cho thành công của các hệ
thống thông tin thông qua việc xem xét các tiêu chí và các đo lường trong các tài
liệu liên quan. Các đo lường này được kết hợp với nhau để nghiên cứu khả năng
của hệ thống thông tin. Nghiên cứu tập trung vào hệ thống thông tin dựa trên web.
Một thí nghiệm thực nghiệm được trình bày để đánh giá trang web, như là hệ
thống thông tin dựa trên web. |